eTicket

eTicket

eTicket ist ein Assistent, Online-Anfrage-System in PHP geschrieben und verwendet eine MySQL-Datenbank, einfach zu installieren und zu verwenden. Nützlich für diejenigen, die per E-Mail müssen Online-Support für Kunden Ticket via Mail an und erhielt von Kunden.

Features eTicket

Wichtigste Eigenschaften:

  • Unterstützt Aliase / Rohrleitungen mit Perl-Gateway
  • Unterstützt POP3-Zugriff mit optionalem crontab.
  • Verwendet Perl-Gateway, PHP und MySQL-Datenbank-Backend
  • Griffe und unbegrenzten E-Mail
  • Admin / Supporter / User Panels
  • Intervalle E-Mail zu verhindern, Autoresponder Schleifen
  • Max konnten wir Anwender begrenzen können Tickets haben geöffnet
  • Filter, um Nachrichten in Antworten entfernen
  • Akzeptieren Sie Attachments und begrenzen Größe

User Features:

  • Login mit E-Mail und alle Ticket zugeordnet
  • Sehen Sie alle Tickets aus, dass E-Mail verschickt

Admin / Mitarbeiter Merkmale

Administration Features:

  • Komplett löschen Tickets aus der Datenbank
  • Erstellen Sie Kategorien (Abteilungen)
  • Represenatives Create (Anhänger)
  • Definieren Sie Gruppen
  • Bearbeiten oder deaktivieren Antwortnachrichten
  • E-Mail-Benachrichtigungen mit Pager
  • und vieles mehr …

Persönliche Merkmale:

  • Nur Tickets in Abteilungen haben Sie Zugang zu
  • Sie können nicht löschen Tickets

Neue Funktionen

Neue Features umfassen:

  • Einfach zu aktualisieren / installieren
  • Einfach Stil mit Themen
  • RSS-Feed für Kunden
  • Captcha auf Web-Formularen zu verringern Spam
  • Konfigurierbare Spam Assassin Mod für automail.pl
  • Verbesserte Sprachunterstützung mit wechselbaren Sprachdatei
  • Vordefinierte / gespeicherte Antwort resposes
  • Bessere Suchfunktion
  • Fähigkeit, Vertreter für Tickets vergeben
  • Erbaut im Flash-basierte MP3-Player

http://www.eticketsupport.com/downloads/eticket.zip

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