SugarCRM 5.1 (custumer Relationship Management)
Marketing – Sector Comercial – Relaciones Públicas
SugarCRM 5.1 ya está disponible! Un completo sistema de CRM para empresas de todos tamaños. Funcionalidad básica de CRM incluye automatización de ventas, campañas de marketing, atención al cliente, Gestión de proyectos, calendario y mucho más. Construido en PHP, soporta MySQL y SQL Server.
- listas de clientes, contactos y clientes potenciales
- la fuerza de ventas corporativas
- campañas de marketing, incluidos los que a través de correo electrónico a través de un módulo específico
- de tickets de soporte y el conocimiento base de la compañía
- registrado en el cliente de las actividades ordinarias, como las llamadas, el trabajo, citas, documentos, etc
- proyectos corporativos y grupos de trabajo
Todo está estructurado en un sistema que le permite administrar la información desde cualquier ordenador conectado a Internet.
SugarCRM italiano
- http://www.sugarforge.org/projects/italy
Para usarla es necesario al menos un sistema de
-
MAMP (MacOS, Apache, MySQL y PHP)
-
WAMP (Windows, Apache, MySQL y PHP)
- LAMP (Linux, Apache, MySQL y PHP)
Se trabaja con estos sistemas operativos
- Linux
- Windows
- Unix
- MacOS
- OS / 2
Sugar CRM es un producto de azúcar INC (California), Estados Unidos, se distribuye tanto en código abierto y comerciales.
COMERCIALIZACIÓN – AREA DE NEGOCIOS – RELACIONES PÚBLICAS
El programa puede ser utilizado por cualquier empresa para:
- La construcción de una base de datos compartida de los clientes disponibles en tiempo real por el departamento de marketing o comercial? Sociedad …
- Usted siempre tiene el rendimiento de las ventas de los individuos o grupos de clientes.
- Proporcionar información al departamento de comercio? Empresa para facilitar la celebración de las ventas.
- Analizar el programa cliente de bases de datos diferentes para las campañas y estrategias de comercialización con las empresas con fines de promoción.
- Ayudar a los empleados de? de la empresa para mejorar la comunicación con los clientes.
- Organizar todas las áreas de negocio en relación con la satisfacción del cliente con el fin de reducir y controlar la tramitación de las reclamaciones.